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海南陆客旅游项目开发有限公司

  • 通讯地址:三亚市-湾度假区128号
  • 邮政编码:
  • 公司网站:http://hnluke.com/
  公司简介 招聘职位 主管

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招聘职位:主管
职位编号: 124097 招聘日期: 2017-10-19 ~ 2018-01-19 招聘部门: 不限
工作地点: 三亚市 工资待遇: 面议
招聘人数: 1人 学        历: 本科 工作年限: 2年以上
性别要求: 不限 年龄要求: 18岁到60岁 所在地区: 不限
职位描述:       1、 制订、完善呼叫中心的管理制度和岗位职责; 2、 部门项目间工作协调,提升呼叫中心的运营能力,监控运营质量; 3、 监督呼叫中心的业务,完善质量规范;建立呼叫中心的业务标准及流程,负责呼叫人员的业务培训和绩效考核; 4、 收集、整理、管理客户档案,对客户需求进行分析,研究可行性方案,优化客户服务系统,提高客户满意度。 7、紧急、特殊投诉、突发事件等危机处理 。 任职要求: 1、 本科及以上学历; 普通话发音标准,吐字清晰,逻辑性强; 2、 两年以上呼叫中心行业管理工作经验,有电话销售型呼叫中心运营管理经验者优先考虑; 3、 熟悉呼出型呼叫中心行业建设、发展情况; 4、 能适应高强度工作,承压抗挫折能力强; 5、 良好的组织能力和团队建设能力,较强的服务意识和责任心。 6、 有电子商务网站客服管理经验者优先考虑。
面试地址: 三亚市湾度假区128号

联系方式:

联  系  人: 陈姝婷 Email: (请通过系统发送求职意向)
    

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